Lỗi 502 Bad Gateway là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục

Website của bạn đột nhiên không truy cập được và xuất hiện lỗi 502 Bad Gateway, bạn hoang mang chưa biết lỗi 502 này là gì? Đừng lo, bài viết này của Topdev sẽ giúp bạn giải đáp tất tần tật về status code 502, theo dõi bài viết bên dưới để có thể tự khắc phục một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Lỗi 502 Bad Gateway là gì?

Lỗi 502 bad gateway là một mã trạng thái HTTP Server errors, lỗi này xuất phát từ phía máy chủ khiến user không thể truy cập vào website. 

Gateway là một server trung gian nhận dữ liệu từ người dùng và truyền dữ liệu đó đến web server. Web server sẽ tiếp nhận và xử lý request sau đó respond cùng với tiêu đề và mã trạng thái HTTP.

Khi bạn truy cập website và nhận được lỗi này, nghĩa là gateway hoặc proxy nhận được phản hồi không hợp lệ (invalid response) từ máy chủ, mã HTTP status code 502 sẽ xuất hiện để báo lỗi đến người dùng.

Nguyên nhân lỗi 502 Bad Gateway

Lỗi 502 Bad Gateway xảy ra khi một máy chủ nhận được phản hồi không hợp lệ từ một máy chủ khác mà nó đang cố gắng giao tiếp. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:

• Máy chủ quá tải: khi lượng truy cập vào máy chủ quá nhiều và liên tục khiến máy chủ bị quá tải và có thể ngừng hoạt động dẫn đến phản không hợp lệ.
• Kết nối Internet: Kết nối mạng giữa máy chủ Gateway hoặc proxy và máy chủ gốc bị gián đoạn hoặc không ổn định.
• Firewall hoặc chặn IP: Firewall – tường lửa hoặc các thiết lập bảo mật khác chặn kết nối giữa các server và chặn các yêu cầu truy cập.
• Lỗi DNS: Vấn đề với DNS server có thể dẫn đến lỗi 502 khi các tên miền không được giải quyết đúng cách.
• Máy chủ bị lỗi: Máy chủ ngược dòng (upstream server) bị lỗi hoặc không hoạt động.
• Lỗi từ website: Các vấn đề về phần mềm hoặc lỗi code có thể khiến các request không được phản hồi.

Cách khắc phục lỗi 502 Bad Gateway

Để khắc phục lỗi 502 Bad Gateway, bạn có thể làm theo các bước sau một cách chi tiết:

Kiểm tra máy chủ

Tài nguyên máy chủ: Đảm bảo rằng máy chủ có đủ tài nguyên (CPU, RAM, đĩa cứng) để xử lý yêu cầu. Sử dụng các công cụ giám sát như top, htop, hoặc vmstat để kiểm tra tài nguyên hệ thống.

Quá tải máy chủ: Nếu máy chủ bị quá tải, cân nhắc việc tăng cường tài nguyên hoặc phân phối tải bằng cách sử dụng load balancer.

Kiểm tra kết nối mạng

Kết nối giữa các máy chủ: Đảm bảo rằng không có sự cố kết nối mạng giữa các máy chủ. Kiểm tra bằng cách sử dụng lệnh ping hoặc traceroute.

Tường lửa: Đảm bảo rằng các quy tắc tường lửa không chặn các kết nối cần thiết giữa các máy chủ.

Kiểm tra cấu hình máy chủ

Cấu hình máy chủ web: Kiểm tra các tệp cấu hình của máy chủ web (ví dụ: nginx.conf cho Nginx hoặc httpd.conf cho Apache) để đảm bảo rằng chúng không chứa lỗi cấu hình.

>> Xem thêm: Cách fix lỗi 502 bad gateway trên Nginx

Cấu hình proxy: Nếu bạn đang sử dụng một máy chủ proxy, hãy kiểm tra cấu hình của nó để đảm bảo rằng các yêu cầu được chuyển tiếp đúng cách.

Kiểm tra ứng dụng web

Log ứng dụng: Xem các tệp log của ứng dụng để phát hiện bất kỳ lỗi nào. Các tệp log này thường nằm trong thư mục logs của ứng dụng.

Debug ứng dụng: Nếu phát hiện lỗi trong ứng dụng, bạn cần debug và sửa chữa các lỗi đó. Sử dụng các công cụ như Xdebug (cho PHP), pdb (cho Python), hoặc các công cụ debug tích hợp trong IDE của bạn.

Kiểm tra DNS

Kiểm tra DNS records: Sử dụng lệnh nslookup hoặc dig để kiểm tra các bản ghi DNS và đảm bảo rằng chúng được cấu hình đúng.

Xóa cache DNS: Đôi khi cache DNS có thể gây ra sự cố. Thử xóa cache DNS trên máy chủ của bạn bằng lệnh sudo systemd-resolve –flush-caches (trên hệ điều hành Linux sử dụng systemd).

Kiểm tra proxy và firewall

Cấu hình proxy: Kiểm tra cấu hình của bất kỳ máy chủ proxy nào để đảm bảo rằng các yêu cầu được chuyển tiếp đúng cách.

Kiểm tra firewall: Đảm bảo rằng firewall không chặn các yêu cầu hoặc phản hồi cần thiết giữa các máy chủ. Kiểm tra và cập nhật các quy tắc firewall nếu cần.

Thử lại sau

Sự cố tạm thời: Đôi khi lỗi 502 có thể là do sự cố tạm thời của nhà cung cấp dịch vụ hoặc máy chủ trung gian. Đợi một thời gian và thử lại xem lỗi có tự khắc phục hay không.

Kiểm tra dịch vụ bên thứ ba

Dịch vụ bên thứ ba: Nếu ứng dụng của bạn phụ thuộc vào các dịch vụ bên thứ ba (API, cơ sở dữ liệu, dịch vụ xác thực,…), hãy kiểm tra xem các dịch vụ này có đang gặp sự cố hay không.

Trên đây là toàn bộ nội dung bài viết về trạng thái lỗi phổ biến 502 error, hi vọng với những chia sẽ chi tiết trên đã giúp bạn hiểu rõ về 502 status code và khắc phục được nhanh chóng cho website của mình.